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“黑五”来袭,跨境电商抢抓年末商机

信息来源:本网采编 【2019-11-25】

  作为西方国家每年最大的促销季,“黑色星期五”自2014年被跨境电商引入中国以来,也成为中国消费力释放的又一重要节点。为抢抓这一年末商机,包括亚马逊海外购、洋码头、别样海外购在内的跨境电商平台纷纷提前布局“黑五”活动,在扩充品类、丰富折扣的同时,更在直播玩法、物流时效等方面加大投入,这也成为今年“黑五”的新亮点。
  供给更多满足个性选择
  11月14日,亚马逊海外购宣布,第六届亚马逊“海外购物节”正式进入“真黑五”全球狂欢高潮阶段。亚马逊中国区副总裁李延川表示,基于最新销售数据显示,亚马逊海外购2019年前三季度销售额实现同比双位数增长,国内跨境网购消费热情持续攀升。由此,在“黑色星期五”这一最受跨境网购消费者关注的年终购物节期间,亚马逊海外购将集结来自亚马逊美国、英国、日本和德国四大海外站点的逾千万款海外超值好物。
  此外,根据最近一年的亚马逊海外购销售数据显示,服装、个护健康、美妆、鞋靴和家居品类的销量表现突出,尤其是个护健康好物销量增长显著。对此,自11月28日起,亚马逊海外购将依托坚实丰厚的全球供应商资源,特别携手一众高品质海外大牌在黑五“巅峰6天”期间推出中国消费者专享的丰富定制折扣。
  为满足日益增长的多元化消费需求,洋码头则宣布,将于11月22日-12月1日正式开启2019年黑色星期五全球狂欢,其将新增宠物、酒水生鲜等品类,并与多家机构合作扩充新品,全面升级海购体验。而在同步全球优质商品及黑五优惠折扣的同时,其还将投入数亿元红包补贴,并联手分期乐面向消费者推出全场12期免息分期付。
  别样海外购的“黑五季”将于11月18日-12月6日开启,B2C直邮跨境电商平台上的所有美国商家都将参加“黑五”活动,如梅西百货旗下连锁店Bloomingdale’s的美妆护肤产品、知名的运动电商Finish Line和Foot Locker集团,美国妈妈们最爱的连锁零售店Walgreens、经常在美剧中出现的Fifth Saks Avenue(第五大道)、Look Fantastic、Nordstrom Rack、Neiman Marcus等100多家商场,除商家自有的“黑五”折扣外,还将为别样海外购的用户提供独家折扣。
  直播互动丰富消费体验
  在扩充供给,让消费者个性化需求不断得到满足的同时,各电商平台也在运用新营销玩法,拉近国际品牌、海外商品与中国消费者的距离,提升消费体验。而海淘直播和特色清单成为跨境电商的重要抓手。
  洋码头方面宣布,“黑五”期间,洋码头平台上将有超过1000个来自全球的主播,预计将通过数千场海外现场直播、10天240个小时全球连播,将海外优质商品和实时折扣以及真实血拼场景直观地呈现在消费者面前。同时,洋码头还将联合多位网络带货红人一起来一场黑五的直播盛宴。
  据洋码头方面介绍,为给消费者提供更好的直播体验,其在硬件方面部署专属直播网络,带宽提升三倍,并设置专属直播红包,观看直播时可以先领红包再下单,此外,洋码头也将为直播提供首页、频道页等多场景的公域流量扶持。
  直播也是别样海外购丰富消费体验的新抓手,在“黑五”期间,别样海外购将会联合KOL同步直播百货商场的“黑五”盛况。用户可以实时看到商场的“黑五”价和别样海外购平台的无价差,在美国商场里能买到的商品也会第一时间上新同步给用户,让用户足不出户就能逛遍各大商场。
  此外,对于亚马逊海外购和别样海外购而言,“烹制”特色榜单也是与消费者加强对话的重点。别样海外购已经推出了本年度最超值的黑五必买清单,并丰富了视频介绍等形式。亚马逊方面则表示,在整个“黑五”大促期间,亚马逊海外购还将陆续推出“超值好货”“小众奇特”“热销榜”“新品榜”“海淘达人推荐商品”等不同特色主题的页面推荐分区,多方位呈现“真黑五”最值得买的各类精选尖货。
  提物流时效成重点布局
  对于物流时效这一影响跨境电商购物体验的重要环节,在布局2019年“黑五季”时,各电商平台也都进行了重点布局。
  为保障“黑五“跨境包裹的顺利递送,李延川表示,在亚马逊全球智能物流网络的基础上,亚马逊与国内快递物流综合服务商顺丰速运开启合作,实现商流与物流的无缝对接。顺丰速运将作为亚马逊的“黑五物流配送合作伙伴”,承诺全力支持亚马逊海外购“真黑五”海外购物节,确保每一个跨境包裹国内“最后一公里”物流配送的稳定与高效。
  别样海外购近日也宣布与顺丰速运达成合作,共同提升国际物流及国内物流配送效率,为别样海外购的用户提供更优质、稳定的物流服务,升级用户服务体验。同时积极协调直邮的运力,对合作物流仓进行有效管理,保障用户包裹能顺利抵达。
  为保障“黑色星期五”所购心水好物及时到达消费者手中,洋码头官方物流贝海国际则已做好准备,在“黑五”期间将开通专属物流通道,提升清关能力,提高运输过程中的安全性及时效性。同时,洋码头推出了“极速退”和“慢就赔”服务,以解决海淘用户长久以来的退货难和收货慢问题。