6月14日，天津晟利卡科技有限公司专程到市商务局驻市政务服务中心窗口赠送锦旗，对我局真诚热情帮助企业和高效便捷服务表示衷心感谢。

4月底，晟利卡有限公司在开展二手车出口贸易业务时，急需办理一批出口许可证。由于公司在2月份刚刚获批二手车出口资质，对申报业务方面尚不熟悉，又恰逢临近“五一”长假，国外客户希望能够在节前尽快完成报关手续。窗口人员在得知企业困难时，先后多次主动与企业电话沟通，耐心细致指导企业准备申报材料，加班加点审核材料，确保企业在“五一”长假前顺利取得出口许可证，切实帮助企业解决了“难题”，用热情服务赢得了“民心”，真正体现了担当作为精神。

今年以来，市商务局政务服务窗口坚持以申请人满意为第一目标，高度重视政务服务标准化、便利化建设，深入落实“零跑动”“容缺办”“网上办”等改革要求，持续提高政务服务效能，已先后办结各类政务服务事项22001件次，窗口服务和电话回访满意率均为100%，在月度绩效考核中始终保持全市并列第1名。