近日，我市一家二手车出口重点企业接到一笔30余辆二手车出口的外贸订单，船期锁定周日，审批手续需在周五完成。然而，企业在申报出口许可证时因操作失误需删证重申，按常规流程，重新上报数据将顺延至下一个工作日——这意味着企业将面临港口滞箱费、全额亏仓费及延迟交货的连锁损失，订单履约陷入“时间危机”。

“船期不等人，损失扛不住！”周五傍晚临近下班时，企业经办人的求助电话带着焦急传来。市商务局综合服务中心政务服务部窗口同志闻讯后，第一时间启动“特事特办”应急机制，当即开辟审批绿色通道，主动推迟下班时间，逐项核对修正后的申报材料，同步协调后台审核环节，以“无缝衔接”的协作效率推进流程。最终，在当天晚上加班完成全部审批，为企业赶船期、保履约抢出关键时间，成功避免经济损失。“没想到这么急的事能当天解决，他们真是把‘企业急难’放在了心上！”企业负责人事后对政务服务窗口同志“想企业所想、急企业所急”的作风赞不绝口，送上一面印着“情系企业鼎力相助，尽职尽责排忧解难”的锦旗，以示感谢！

一直以来，市商务局综合服务中心坚持发挥党建引领作用，注重日常党建与业务深度融合。政务服务窗口同志牢记为民初心，坚守“争先、创优、便民、高效”理念，作为市商务局政务服务事项在市政务服务中心的“前沿阵地”，承担着现场受理、证书发放、政策咨询、数据统计等核心职能，常年扎根服务企业第一线，被评为“双示范窗口”，成为为企服务的一面旗帜。为打破审批“时限壁垒”，持续深化流程改革，通过岗位轮换提升人员综合能力、优化审查标准减少冗余环节，将部分许可证事项的承诺办理时限从常规周期大幅压缩至2小时，实现“即申即核即批”的“高效服务”，为我市进出口企业打通国际贸易“通关快车道”。

这面锦旗，既是政企良性互动的生动见证，更是以政务服务“小窗口”服务商务事业“大发展”的有力激励。下一步，市商务局综合服务中心政务服务窗口同志将继续以企业需求为导向，把“高效审批”与“温情服务”融入每一项工作，用更优的服务、更实的举措为优化营商环境“添砖加瓦”，为我市商务经济高质量发展注入更多政务服务力量。