为深入贯彻落实《中共天津市委 天津市人民政府关于营造企业家创业发展良好环境的规定》（津党发〔2017〕49号），牢固树立“产业第一、企业家老大”理念，营造企业家创业发展和企业生产经营良好口岸营商环境，运行实施五项服务机制，推进“天津八条”在口岸落地生效。
　　一、建立运行完善口岸企业投诉问题与持续改进机制
　　在天津国际贸易单一窗口平台建立线上企业投诉窗口。在天津国际贸易与航运服务中心设立线下企业接待窗口。结合双万双服活动，实行开门服务，在口岸办网站、微博公布24小时服务热线电话（022-25793753）、开通网上受理咨询投诉专栏。定期组织召开“通关业务联席会”和“重点企业座谈会”。建立服务企业家工作台账，明确专人一管到底，以“马上就办”为准则，加强对政策落实、问题解决的全程跟踪，不能解决的问题及时上交。
　　二、建立运行服务外地企业和产业发展工作机制
　　加强与外地企业家面对面沟通交流，做到精准对接、精准帮扶、精准破难，为他们在天津创业发展提供口岸服务。搭建口岸服务外地企业平台，会同北京市及我市有关部门组成津京口岸通关服务政策宣讲团，赴北京宣讲提升跨境贸易便利化口岸通关政策措施。深化“一带一路”沿线口岸合作，推动单一窗口、通关一体化、海铁联运等口岸功能向内地延伸。推进亚欧大陆桥和中欧班列便捷通关，为相关运营企业量身定制“一体化”通关模式。
　　三、深化“一船一议”服务机制
　　深化国际航行船舶“一船一议”服务机制，进一步优化口岸开放办事流程，规范口岸开放申报要件，会同口岸各查验部门和有关单位，加大对新建码头泊位对外开放和临时启用的现场服务与业务指导，保障企业生产经营。
　　四、运行国际贸易单一窗口服务机制
　　为国际贸易单一窗口、跨境电商平台应用企业提供全天候通关及功能应用服务咨询与技术支持，成立平台技术服务组和运维保障组，24小时值守保障，安排技术骨干轮班保障夜间企业问题反馈，通过电话、短信、微信、QQ等多种方式协调各部门、各系统开展服务，采取现场加远程工作模式，确保24小时硬件有监控、系统有维护、功能有保障，确保及时圆满解决企业问题。
　　五、深化“一站式”通关服务保障机制
　　会同驻天津国际贸易与航运服务中心各窗口单位支持全国通关一体化、审单放行、海事政务服务一体化等便利化举措宣讲与实施，方便企业通关业务办理。加强窗口服务质量日常巡检，确保窗口服务不出问题。充分利用航运服务中心现有办公用房资源，为相关服务企业入驻创造积极条件，推动船舶代理手续“一站式”集中办理。做好航运人才交流工作，为企业家提供人才信息交流服务。