中国出口信用保险公司天津分公司

津商外经〔2020〕1号

市商务局中国出口信用保险公司天津分公司

关于支持对外投资合作企业抗击疫情

稳定发展的通知

各对外投资合作企业：

为深入贯彻落实习近平总书记关于新冠肺炎疫情防控工作的重要讲话、指示批示精神，按照党中央、国务院决策部署和市委、市政府的工作要求，市商务局、中国出口信用保险公司天津分公司将采取下列措施全力支持对外投资合作企业抗击疫情、稳定发展。现通知如下：

一、建立全天候服务专班

在疫情防控期间，市商务局对外投资和经济合作处负责人和工作人员、中国出口信用保险公司天津分公司客户服务团队所有人员组成服务专班，24小时开通并接听电话，保持与企业全天候无缝对接（具体联系方式附后）。

二、实施全程跟踪服务

市商务局、中国出口信用保险公司天津分公司共同对企业填报“疫情对境外企业、项目影响调查问卷”、“新冠肺炎疫情影响监测模块”中所反映的问题，采取“一对一”、“手把手”的全流程跟踪服务。从我市和企业实际出发，针对反映的困难和问题，积极采取措施，推动协调解决。

三、简化项目备案程序

在疫情防控期间，市商务局接受企业采取各种方式报送对外投资真实性、合规性审查相关材料。对材料原件实施容缺后补，采取邮寄方式发放企业境外投资证书，做到高效合规审核、企业足不出户。积极推进对外投资备案无纸化办理。

四、强化风险信息发布

市商务局、中国出口信用保险公司天津分公司充分发挥海外渠道作用，加大疫情期间海外相关风险信息的搜集和发布力度，为企业免费提供海外风险预警信息、国别风险信息、行业风险分析、海外投融资咨询、外国口岸入境等信息服务。

五、开展线上政策宣讲

市商务局、中国出口信用保险公司天津分公司会同有关单位，共同开展线上政策宣讲。解读相关政策措施、保险产品和应对案例，进一步引导和帮助企业用好政策降低疫情影响。组织我市境外经贸合作区等重大项目开展线上招商活动。

六、协助对外项目洽谈

在外经企业海外项目商务洽谈阶段，中国出口信用保险公司天津分公司可应企业要求，通过远程电话会议等方式，免费帮助企业与海外业主、融资银行洽谈合作，设计项目方案，为境外项目提供风险保障和融资支持。

七、加大保险融资力度

中国出口信用保险公司天津分公司为企业提供中长期出口信用保险、海外租赁保险、特定合同保险和海外投资保险服务。对具备条件的企业提供境外项目保函和融资担保支持。联合银行为海外项目量身定制投融资方案、共同开发海外第三方市场。

八、开通理赔绿色通道

中国出口信用保险公司天津分公司优先高效处理受疫情影响客户案件。鼓励客户出险后，通过信保通、邮件等无纸化方式报损或索赔。加快推进定损核赔进度，放宽受理追偿需求的条件，适当放宽索赔受理要求。对于损因清晰、损失明确的，应赔尽赔。

九、协调解决物资供应

市商务局、中国出口信用保险公司天津分公司会同有关单位，充分发挥境内外渠道和资源优势，协助企业保障境外企业和项目所必需的原材料、半成品、零配件等物资供应。市商务局积极争取我驻境外企业和项目所在国使（领）馆支持，为国内必要生产物资入境给予协调和帮助，指导可能出现的境外限工限产应对工作。

十、服务专班联系方式

（一）市商务局

对外投资和经济合作处负责人：张伟峰 13702088176

对外承包工程服务组：高健 18920175538、郭莹18920175728

对外投资服务组：于澄 13752356307、孙薇 13920497045

对外劳务服务组：辛刚 13820010957

（二）中国出口信用保险公司

项目险业务处负责人：王敬 13820677170

对外承包工程服务人员：高彤 13622154919

对外投资服务人员：郭文斌 13512023115

企业也可以通过400-650-2860客服电话和统一电子邮箱tianjin@sinosure.com.cn进行咨询和办理。

专此通知。

市商务局         中国出口信用保险公司天津分公司

2020年3月2日

（此件主动公开）

天津市商务局办公室                        2020年3月2日印发