政务微博发布信息5247条；天津商务微信公众号发布信息754条。津云云上商务局发布信息607条。

三是依申请公开办理规范有序。依法依规做好依申请公开工作，确保局门户网站申请平台、信函邮寄等渠道畅通有效，指定专人负责每日查收、及时登记，全年受理并办结申请59件。持续强化群众诉求受理与反馈机制。全年通过“12345”便民热线受理各类咨询投诉工单40430件，按时办结率100%；办理人民网领导留言板群众留言47件；办理“政民零距离”平台网民留言1462件，平均办理时间3天，群众满意率达97.47%，有效满足社会公众的个性化信息需求。

四是平台渠道建设不断完善。为提升政策知晓度和应用效果，我局着力创新政策解读方式，丰富呈现形式，综合运用图文、视频等多种形式进行政策解读，配套发布解读材料15篇。构建多层次、立体化的宣传发布体系，全年组织各类重大商务活动宣传策划20余次，编发新闻稿件100余篇，组织新闻采访60余次，各类媒体刊发报道超过800篇次，其中新华社、人民日报、央视、经济日报、国际商报等国家媒体刊发多语种报道超过200篇次。局领导全年参加新闻发布会5次，参加“公仆走进直播间”“政协民心桥”“天津政务网访谈”“百姓问政”等访谈节目10余次，有效传递政策信号，积极回应社会关切。

五是监督保障机制逐步健全。将政务公开工作落实情况纳入局内部绩效考核，督促及时更新信息和政策发布，通过内部考核与日常监督相结合，推动各责任处室不断提升信息公开的规范性、准确性和实用性。信息公开前严格落实信息公开保密审查制度，确保公开信息不涉密、涉密信息不公开。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

问题主要表现在政策解读存在形式单一、宣传渠道有限等问题，虽已开通微博、微信公众号等平台，但在内容策划、互动响应、传播效果等方面仍有提升空间。

下一步，我局将针对存在的问题和薄弱环节认真改进，积极运用案例说明、互动问答及短视频等通俗易懂的形式，增强解读吸引力与传播力。完善主动公开目录，及时调整优化网站栏目，切实提升公开实效。组织全局深入学习《政府信息公开条例》及相关工作要求，不断增强工作人员的业务能力和公开服务水平，助力商务工作高质量发展。

2026年1月15日